Assistenza
Se il problema blocca il lavoro, chiama. Per tutto il resto, apri una richiesta: viene tracciata dall'apertura alla chiusura e non si perde in una casella di posta.
Scrivi al team di supporto
Le richieste non urgenti passano da qui. Più dettagli ci dai nel modulo, meno passaggi servono per arrivare alla soluzione.
Se il problema riguarda la rete, apri anche la pagina del tuo indirizzo IP pubblico: lo trovi già letto, pronto da incollare nel modulo.
Scrivi a support@neuralnetwork.eu o chiama+39 055 7131911.
La tua richiesta è arrivata. Ti risponde una persona. Per le urgenze che bloccano il lavoro:+39 055 7131911.
Se il lavoro è fermo, chiama
Un guasto che blocca l'attività non passa dalla posta.
Lunedì-venerdì, 9:00-13:00 e 14:30-18:00
Fuori orario, secondo il contratto di assistenza.
Assistenza remota
Quando serve un intervento sul tuo computer te lo indichiamo noi durante la richiesta. Il programma non richiede installazione e l'accesso finisce quando chiudi la finestra.